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Porter plainte ou faire un commentaire au RTC

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce court sondage, qui nous permettra de mieux comprendre vos habitudes de communication et vos attentes lorsque vous contactez le RTC, que ce soit pour une plainte, un commentaire ou une demande d’information. 

Parmi les répondants, nous ferons tirer un lot de 20 billets du RTC ! 

Vous avez jusqu’au 31 mars pour répondre au sondage. Le tirage aura lieu le 1er avril. 

Merci d’avance pour votre participation!

0% a répondu

1.  

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous communiqué avec le RTC pour porter plainte, faire part d’un commentaire ou obtenir un renseignement ? Plusieurs réponses possibles

Note : 

Un commentaire est une opinion, une suggestion ou une observation partagée dans le but d’améliorer l’expérience. Il n’implique pas nécessairement un problème à corriger, mais vise à nous faire part d’un point de vue.

Une plainte est un signalement formel d’une situation jugée insatisfaisante ou problématique. Elle concerne généralement un événement précis (date, lieu, parcours, direction, # de l'arrêt, situation) et nécessite une vérification ou un suivi de notre part.


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