Festival d’été : comment mieux vous informer ? - Les faits saillants

Grâce à vous, le RTC s’ajuste pour mieux informer

Merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps ce mois-ci pour répondre au sondage concernant nos services de transport pendant le Festival d’été de Québec 2025. Vos réponses ont été précieuses et, surtout, elles ont tracé un portrait clair de vos besoins en information et en mobilité. Voici ce qu’on retient de vos précieux commentaires.

Stationnement incitatif : l’info en temps réel en priorité

Vous êtes 55 % à vouloir vérifier à l’avance si le stationnement à proximité des navettes est plein avant de quitter votre domicile. Un réflexe qui confirme l’importance de vous fournir une information actualisée, directement sur vos outils préférés — en tête de liste, l’application Nomade temps réel, suivie du site web du RTC.

àVélo : les dépôts sur le site du FEQ gagnent à être connus

Un quart des répondants (25 %) prévoient pédaler jusqu’au FEQ grâce à notre service de vélopartage àVélo. Toutefois, un tiers ignorait l’existence du dépôt garantissant un point d’ancrage pour les vélos sur le site du festival. Ce constat nous encourage à mieux mettre en valeur cette installation pratique.

Vos priorités d’information avant le départ vers le FEQ ?

  • Horaires des parcours réguliers (66 %)
  • Horaires des navettes vers le FEQ (58 %)
  • Emplacement des arrêts au retour (51 %)
  • Forfaits spéciaux (51 %)

Et vous vous attendez à retrouver l’info sur…

  • Nomade temps réel (76 %)
  • Le site web du RTC (60 %)
  • La page Facebook, les écrans aux arrêts et dans les bus (chacun à 40 %)

Un beau score de satisfaction en 2024

Vous étiez 89 % de répondants satisfaits ou très satisfaits de l’information fournie par le RTC lors du FEQ de l’an dernier. Ce résultat confirme que le RTC est sur la bonne voie… et que vos suggestions sont essentielles pour aller encore plus loin.

👉 Rappel utile : toutes les infos concernant nos services pendant le festival sont disponibles sur le site du RTC et dans l’application Nomade temps réel, sous l’onglet « Nouvelles ».