Clients mystères 2024

Merci pour votre intérêt à devenir l’un de nos clients-mystères pour évaluer les agents de service à la clientèle du RTC lors d'une situation de service en anglais. 

Plus précisément, chaque client-mystère devra...

• Se rendre au SAMI (Service d'accompagnement en mobilité intégrée), dans le quartier Saint-Sacrement ;
• S'adresser en anglais à l'un de nos agent(e)s à la clientèle et voir s'il/elle applique le protocole de la loi sur la langue officielle et commune du Québec. 
• Répondre à un court questionnaire d'évaluation en ligne. 

Toujours intéressé ? Veuillez vous inscrire en répondant aux questions suivantes.

Merci d'avance pour votre participation !

Merci pour votre intérêt à devenir l’un de nos clients-mystères pour nos événements d'octobre !

La mission d'un client-mystère est simple : 

• Aller s’entretenir quelques minutes avec un employé du RTC présent sur le site d'un événement;
• Répondre à un court questionnaire en ligne pour évaluer son expérience.

Les événements à évaluer sont les suivants : 

• Marathon Beneva (Centre de foires Expocité) : 4-5 octobre
• Journée d'accueil des nouveaux arrivants (Centre de glaces Intact Assurance à Ste-Foy) : 5 octobre
• Salon de la FADOQ (Centre de foires Expocité) : 18-19-20 octobre

Toujours intéressé ? Veuillez vous inscrire en répondant aux questions suivantes.

Merci d'avance pour votre participation !

Voici le court questionnaire à remplir après avoir complété votre mission de client-mystère !